Tabii ki kıstas sadece Avrupa içinde geçerli ama bence oldukça yerinde, ben bu kıyaslamayı fiyat/hizmet oranına bakarak yapıyorum, Avusturya havayolları yaptığı ücretlendirmeye karşılık hizmette verdiği güvenilirlik hissi oldukça iyi. Ayrıca bir önemli noktada görevlilerin yolcuya karşı davranışları, bu noktada Avusturya Havayolları çok iyi durumda, diğer en büyük artısıda yer hizmetlerinde ki başarısı, hem valizini ile ilgili ortaya çıkan durumlarda, hemde biletleme seçenekleri, self check in kolaylıkları, ortalıkta vızır vızır dolaşan kibar görevlileri ile bence iyi bir firma.Avrupa Havayolu Şirketleri Birliği'ne üye havayolları için yapılan 2008 yılı değerlendirmesinde Avusturya Havayolları, dakiklik ve güvenilirlik alanlarında en üst sıralarda yer aldı. Her gün 450 uçuş yapan firma, uzun mesafe yolculuklarında bütün uçuşlar için yüzde 86,5'lik oranla ilk sırada yer alıyor. Şirket uçuş güvenliği konusunda uçuşlarını yüzde 99,2 ile planlandığı gibi gerçekleştiriyor.
Uçuş dakikliği konusu acaba uçak firmaları ile ne kadar alakalı? Bunu pek bilemiyorum bu daha çok meydanlar ya da yolcuların gecikmesi ile alakalı değil mi? Bence uçaktan ve uçuş personelinden kaynaklanan etken azdır diye düşünüyorum.